Chiar de la primele întâlniri ale bisericii penticostale din Viena una din preocupările majore a fost ajutorarea celor nevoiași care ajungeau in Austria cât și a celor rămași în țara. Biserica Elim din Viena este formată din credincioși români care au emigrat datorită situației economice din România. Cu dorința de a duce o viață mai liniștită și confortabilă au conștientizat că cel care le poate împlini aceste dorințe este Dumnezeu de aceea sau apropiat de El cu toata inima și Dumnezeu i-a binecuvântat. Ca semn al ascultării de cuvantul lui Dumnezeau s-a căutat să se împlinească această cerință exprimată în Iacov 1:27 – cercetarea văduvelor și orfanilor în necazurile lor – într-un mod mai organizat. În anul 1995 s-a format un grup de frați care benevol s-au ocupat de distribuirea ajutoarelor în Romania după criterii bine stabilite. Din anul 1995 și până azi au fost multi frati care au facut această lucrare cu dăruire și pasiune, ca pentru Domnul.
La ora actuală lucrarea de ajutorare din Romania se organizează în jurul unui nucleu de 12 frati care sunt împărțiți în patru grupe, fiecare având mai multe județe pe care le vizitează sau despre care se informează prin intermediul fraților lucrători din acele zone. La sfarșitul lunii noiembrie și începutul lunii decembrie a fiecărui an o parte din cei 12 frați împreuna cu alti voluntari din biserică se deplasează în Romania și vizitează sute de familii, frați și surori în vârstă și bolnavi ajutându-i după nevoi și posibilități.
Viziunea departamentului de ajutorare este realizarea unei lucrări cât mai eficiente după voia Domnului prin
- călăuzire divină
- rugăciune
- susținerea regulată pâna la atingrea scopului propus
- deplasări personale acolo unde nevoia o cere